第一章 ?总?则

第一条?为了规范调解活动，，，，，，，明确调解程序，，，，，，，增进资源市场纠纷妥善解决，，，，，，，凭证《中华人民共和国证券法》等执律例则划定，，，，，，，制订本规则。。。。。

第二条?本规则所称调解，，，，，，，是指经当事人赞成，，，，，，，由中证中小PP电子5金狮效劳中心设立的中证资源市场执法效劳中心（以下简称执法效劳中心）通过相同、疏导、劝解等方法，，，，，，，促使当事人在一律协商的基础上自愿告竣协议，，，，，，，以解决当事人之间纠纷的活动。。。。。

第三条?调解坚持公益性，，，，，，，不向当事人收取任何用度。。。。。调解遵照依法、中立、专业、便捷的原则。。。。。

第四条?当事人申请调解的，，，，，，，视为赞成遵照本规则划定。。。。。

第五条?资源市场加入主体之间因证券期货营业引发的下列民事纠纷，，，，，，，可以向执法效劳中心申请调解：

（一）PP电子5金狮与上市公司之间的纠纷；；；

（二）PP电子5金狮与证券期货谋划机构之间的纠纷；；；

（三）PP电子5金狮与资源市场其他主体之间的纠纷；；；

（四）执法效劳中心以为可以调解的其他纠纷。。。。。

第六条?下列纠纷，，，，，，，不属于执法效劳中心调解适用规模：

（一）举报、投诉有关市场主体及其从业职员涉嫌违法违规要求举行查处；；；

（二）统一争议事项已有生效讯断、仲裁裁决或者已经执法效劳中心调解了案等处置惩罚效果；；；

（三）人民法院、证券期货羁系机构、证券期货行业自律组织、仲裁机构等正在处置惩罚，，，，，，，但依据纠纷多元化解机制委托或转交执法效劳中心调解的除外；；；

（四）一方当事人差别意调解；；；

（五）执法效劳中心以为不相宜调解的其他情形。。。。。

第二章 ?调解组织与调解员

第七条?执法效劳中心作为天下性专业调解组织，，，，，，，主要推行下列职责：

（一）制订修改调解规则；；；

（二）调解纠纷；；；

（三）组织开展调解员培训和履历交流；；；

（四）设立治理调解事情网点；；；

（五）宣传推广纠纷多元化解机制；；；

（六）其他应当推行的职责。。。。。

第八条?执法效劳中心凭证需要与天下各地证券期货行业自律组织签署协议相助共建调解事情网点（以下简称调解站），，，，，，，利便中小PP电子5金狮就近加入调解。。。。。调解站推行下列职责：

（一）承步伐律效劳中心转办的调解案件；；；

（二）就纠纷调解事情与辖区证监局坚持相同并接受指导；；；

（三）会同辖区法院落实纠纷多元化解事情；；；

（四）组织治理辖区调解员步队，，，，，，，协助开展辖区调解员培训；；；

（五）其他应当推行的职责。。。。。

第九条?调解员可以由证监会系统单位、证券期货行业自律组织、任职单位等推荐，，，，，，，并经执法效劳中心审定后聘用。。。。。

第十条?调解员应当政治态度坚定、品行规则、清廉自律、热心公益，，，，，，，熟悉证券期货执律例则，，，，，，，具有相关专业知识、本科以上学历，，，，，，，且具备五年以上下列事情履历之一：

（一）民商事案件审讯履历；；；

（二）证券期货羁系部分、证券期货行业自律组织、证券期货基金从业等事情履历；；；

（三）状师、会计师执业履历；；；

（四）高校、研究机构执法、经济相关教学研究履历；；；

（五）其他执法效劳中心调解事情需要的配景条件。。。。。

保存被依法追究刑事责任或受到重大行政处分、被开除公职、受到行业处分等不相宜担当调解员情形的职员，，，，，，，不得聘用为调解员。。。。。公职职员兼任调解员的，，，，，，，应当遵守有关划定。。。。。

第十一条?执法效劳中心建设调解员名册，，，，，，，通过执法效劳中心官网、PP电子5金狮等平台向社会果真。。。。。

第十二条?调解员应当推行下列职责：

（一）依据本规则组织调解；；；

（二）提出调解建议或调解计划；；；

（三）撰写案件调解小结，，，，，，，制作、整理调解档册；；；

（四）加入培训、课题研究；；；

（五）其他应当由调解员推行的职责。。。。。

第十三条?调解员有下列情形之一的，，，，，，，应当自动提出回避，，，，，，，当事人亦有权申请调解员回避：

（一）是当事人或其署理人的近支属；；；

（二）与纠纷有利害关系；；；

（三）与当事人有其他关系，，，，，，，可能影响公正调解。。。。。

调解员提出回避申请的，，，，，，，回避效果经征询双方当事人意见后，，，，，，，由执法效劳中心确定。。。。。当事人申请调解员回避的，，，，，，，应当在知道调解员具有回避情形之日起五日内书面形式提出。。。。。

第十四条?调解员从事调解事情，，，，，，，不得有下列行为：

（一）左袒一方当事人或者强迫当事人告竣协议；；；

（二）泄露当事人的小我私家隐私、商业神秘或者对外透露有关案件的调解历程、调解效果的情形；；；

（三）接受当事人或其署理人宴请，，，，，，，收受现金、礼物、有价证券等不正当利益；；；

（四）私自会见当事人；；；

（五）在统一纠纷的后续仲裁、诉讼程序中担当当事人的署理人或证人，，，，，，，执法尚有划定的除外；；；

（六）未经允许以执法效劳中心调解员名义对外开展活动；；；

（七）调解员不得从事的其他行为。。。。。

第十五条?调解员有下列情形之一的，，，，，，，执法效劳中心予以解聘：

（一）严重违反执律例则被追究刑事责任或受到重大行政处分，，，，，，，被开除公职、受到行业处分；；；

（二）严重违反本规则；；；

（三）无故拒绝接受调解事情三次以上；；；

（四）其他不适合继续担当调解员的情形。。。。。

第三章 ?当事人

第十六条?当事人在调解历程中，，，，，，，享有下列权力：

（一）提出、变换调解请求；；；

（二）委托状师、近支属或者事情职员作为署理人加入调解；；；

（三）决议是否赞成调解，，，，，，，但执法划定不得拒绝调解的除外；；；

（四）选择调解员、申请调解员回避；；；

（五）提出中止或终止调解；；；

（六）在调解历程中享有的其他权力。。。。。

第十七条?当事人在调解历程中，，，，，，，应当推行下列义务：

（一）如实陈述纠纷事实，，，，，，，提供证实质料；；；

（二）遵守本规则，，，，，，，尊重调解员及对方当事人；；；

（三）对调整历程、内容和调解效果等保密，，，，，，，包括但不限于当事人陈述、知悉事实、书面质料、调解协议或息争协议等；；；

（四）推行调解协议或息争协议；；；

（五）遵守经调解告竣的其他协议安排；；；

（六）在调解历程中应当推行的其他义务。。。。。

第十八条?当事人一方人数众多，，，，，，，纠纷标的是配合的，，，，，，，或者纠纷标的是统一种类，，，，，，，当事人可以推选二至五名代表人加入调解，，，，，，，也可以配合委托一至二名署理人加入调解。。。。。

第十九条?当事人有下列行为之一的，，，，，，，执法效劳中心可以终止调解：

（一）伪造质料，，，，，，，故障调解员调解纠纷；；；

（二）对执法效劳中心事情职员、调解员、对方当事人，，，，，，，举行侮辱、离间、诬陷、殴打或者攻击抨击；；；

（三）以暴力、威胁或者其他要领阻碍调解员调解纠纷；；；

（四）因当事人其他行为，，，，，，，导致调解无法举行。。。。。

第四章 ?调解申请与受理

第二十条?申请人可以通过在线调解平台、邮件、现场等执法效劳中心认可的方法提出调解申请。。。。。

第二十一条?申请人申请调解，，，，，，，应当提交下列质料，，，，，，，并包管相关质料真实性、正当性：

（一）调解申请书。。。。。应当载明申请人的姓名或名称、证件号码、联系电话等小我私家信息；；；被申请人姓名或名称；；；调解诉求及响应的事实理由等。。。。。

（二）身份证实文件。。。。。自然人应当提交中华人民共和国住民身份证或其他有用身份证实文件；；；法人或不法人组织应当提交载明统一社会信用代码的文件和法定代表人或认真人身份证实文件。。。。。

（三）授权委托书。。。。。申请人委托署理人加入调解的，，，，，，，应当提交签字或盖章确认的授权委托书以及署理人身份证实文件。。。。。

第二十二条?执法效劳中心收到申请人提供的申请质料后，，，，，，，质料完整的实时予以挂号；；；质料不完整的，，，，，，，通知申请人于十日内增补，，，，，，，申请人逾期未按要求增补的，，，，，，，视为放弃申请，，，，，，，不予挂号。。。。。

第二十三条?调解申请挂号后，，，，，，，执法效劳中心于三日内征询被申请人意见，，，，，，，被申请人赞成调解的，，，，，，，纠纷予以受理。。。。。

被申请人收到征询通知后应当于十日内回复，，，，，，，逾期未予回复的，，，，，，，视为差别意调解。。。。。

第二十四条?被申请人为证券期货执律例则划定的应当接受PP电子5金狮调解申请的证券期货谋划机构，，，，，，，执法效劳中心于调解申请挂号后三日内向被申请人发送纠纷调解通知函。。。。。

被申请人收到加入调解通知书后应当加入调解，，，，，，，若有本规则第六条划定情形或其他正当事由不加入调解的，，，，，，，需提交书面情形说明。。。。。

第二十五条?执法效劳中心收到被申请人是否加入调解的回复后，，，，，，，于二日内通知当事人受理效果。。。。。

第二十六条?执法效劳中心在受理纠纷后，，，，，，，可以于当事人住所地、条约签署地、纠纷爆发地或其他有利于纠纷解决的所在开展调解事情。。。。。

第五章 ?调解程序的适用

第二十七条?执法效劳中心受理的纠纷，，，，，，，可以适用下列调解程序：

（一）浅易程序；；；

（二）通俗程序；；；

（三）疑难重大程序；；；

（四）小额速调程序。。。。。

第二十八条?金额较小、权力义务关系简朴的纠纷，，，，，，，有下列情形之一的，，，，，，，原则上应当适用浅易程序：

（一）金额不凌驾一百万元的纠纷；；；

（二）PP电子5金狮与证券投资咨询机构之间因投资荐股、软件使用问题等爆发的纠纷；；；

（三）PP电子5金狮与证券公司之间因佣金、开转销户、新股申购、生意软件问题等爆发的纠纷；；；

（四）生意者与期货公司之间因手续费、开转销户、生意软件问题等爆发的纠纷；；；

（五）PP电子5金狮与公募基金治理人、代销机构之间因手续费、估值净值、生意软件问题等爆发的纠纷；；；

（六）应当适用浅易程序的其他情形。。。。。

第二十九条??浅易程序由一至二名调解员组织调解，，，，，，，在调解员确定后十五日内完成，，，，，，，届期尚未完成的，，，，，，，经双方当事人赞成可以延期，，，，，，，延恒久限不得凌驾十日。。。。。

第三十条?金额较大、权力义务关系重大的纠纷，，，，，，，有下列情形之一的，，，，，，，原则上适用通俗程序：

（一）金额凌驾一百万元且不高于一万万元的纠纷；；；

（二）一方当事人为二人以上且不凌驾十人的纠纷；；；

（三）涉及证券融资融券、期货强行平仓的纠纷；；；

（四）应当适用通俗程序的其他情形。。。。。

第三十一条?通俗程序由一至三名调解员组织调解，，，，，，，在调解员确定后二十日内完成，，，，，，，届期尚未完成的，，，，，，，经双方当事人赞成可以延期，，，，，，，延恒久限不得凌驾二十日。。。。。

第三十二条?金额特殊重大、涉及人数众多、社会影响较大的纠纷，，，，，，，有下列情形之一的，，，，，，，可以适用疑难重大程序：

（一）金额凌驾一万万元的纠纷；；；

（二）一方当事人为十人以上的纠纷；；；

（三）涉及证券刊行、上市生意等涉众型纠纷；；；

（四）应当适用疑难重大程序的其他情形。。。。。

第三十三条?疑难重大程序由二至五名调解员组织调解，，，，，，，在调解员确定后六十日内完成，，，，，，，届期尚未完成的，，，，，，，经双方当事人赞成可以延期，，，，，，，延恒久限不得凌驾六十日。。。。。

第三十四条?被申请人为与执法效劳中心签署过《小额速调相助协议》的纠纷，，，，，，，由执法效劳中心决议是否适用小额速调程序。。。。。

第三十五条?小额速调程序由二至三名调解员组织调解，，，，，，，在调解员确定后九日内完成。。。。。PP电子5金狮收到调解员提出的调解建议后应当于二日内回复，，，，，，，PP电子5金狮赞成的，，，，，，，调解员组织当事人签署调解协议或者息争协议，，，，，，，逾期未予回复的，，，，，，，视为差别意。。。。。

第三十六条?执法效劳中心接受人民法院的委托或约请，，，，，，，调解已在法院立案的民事纠纷，，，，，，，原则上适用通俗程序或疑难重大程序。。。。。调解限期适用人民法院的相关划定。。。。。

第三十七条?调解历程中调解员以为纠纷情形爆发转变，，，，，，，不宜适用目今程序的，，，，，，，可以提请转换调解程序，，，，，，，经执法效劳中心确认后实验。。。。。

第三十八条?调解历程中因回避或者替换等缘故原由需要重新确定调解员的，，，，，，，调解限期重新盘算。。。。。

第三十九条?当事人一方人数众多，，，，，，，纠纷标的配合，，，，，，，或者属于统一种类且已经委托代表人或者署理人的涉众型纠纷，，，，，，，在选定调解程序后执法效劳中心可以合并调解。。。。。

第六章 ?调解的实验

第四十条?纠纷受理后，，，，，，，执法效劳中心通知双方当事人于五日内协商选定调解员；；；当事人协商选定不可的，，，，，，，由执法效劳中心二日内指定。。。。。

第四十一条?调解员选定后如无法履职或不适合担当的，，，，，，，由当事人凭证前条划定重新协商选定或指定。。。。。

第四十二条?调解员应当接纳口头或书面形式见告当事人执法效劳中心调解的性子、调解纪律、调解流程，，，，，，，以及当事人的权力义务等事项，，，，，，，但不得对调整效果作任何允许或包管。。。。。

第四十三条?调解员可以凭证需要，，，，，，，接纳电话或在线视频聚会等方法举行调解，，，，，，，也可以应当事人要求或经当事人赞成举行现场调解。。。。。

现场调解原则上在执法效劳中心或调解站举行，，，，，，，为便当纠纷化解且经当事人赞成，，，，，，，可以在当事人配合认可的其他场合举行调解。。。。。

第四十四条?调解员应当充分听取当事人关于纠纷基本情形、争议事项、调解诉求及依据相关的陈述，，，，，，，并通过查阅当事人所提交的调解申请书、回复意见或其他证实质料，，，，，，，果真途径视察检索等方法，，，，，，，厘清纠纷事实、归纳争议焦点。。。。。

第四十五条?调解员应当释明有关执法、规则和其他相关规则或解说相关品德规范、公序良俗、行业老例等，，，，，，，指导当事人在一律协商、互谅互让的基础上形成调解计划，，，，，，，或给出调解建议，，，，，，，促使当事人自愿告竣调解协议。。。。。

第四十六条?有下列情形之一，，，，，，，导致调解无法举行的，，，，，，，调解程序中止：

（一）作为当事人的自然人殒命，，，，，，，需要期待继续人批注是否继续加入调解的；；；

（二）作为当事人的自然人损失民事行为能力，，，，，，，尚未确定法定署理人的；；；

（三）作为当事人的法人或不法人组织终止，，，，，，，尚未确定权力义务遭受人的；；；

（四）当事人因不可抗力，，，，，，，无法加入调解的；；；

（五）其他应当中止调解程序的情形。。。。。

中止调解程序的缘故原由消除后，，，，，，，恢复调解程序。。。。。中止时代不计入调解限期。。。。。

第四十七条?有下列情形之一，，，，，，，调解程序终止：

（一）当事人告竣调解协议或自行息争的；；；

（二）调解限期届满未告竣调解协议或息争协议的；；；

（三）当事人作废调解申请或声明退出调解的；；；

（四）进入调解程序后泛起本规则第六条以及第十九条划定的情形；；；

（五）中止调解程序凌驾六个月，，，，，，，中止事由仍未消除的；；；

（六）其他导致调解终止的情形。。。。。

第四十八条?调解乐成的，，，，，，，调解员可以组织当事人签署调解协议或息争协议。。。。。

调解协议应当由当事人、调解员署名或盖章，，，，，，，并加盖执法效劳中心调解营业专用章。。。。。息争协议由当事人双方署名或盖章。。。。。

第四十九条?当事人应当实时推行调解协议或息争协议的约定，，，，，，，执法效劳中心或调解站可以对调整协议或息争协议的推行情形举行监视。。。。。

第五十条?当事人对调整协议申请司法确认的，，，，，，，应当遵照相关执律例则的要求举行，，，，，，，执法效劳中心或调解站可以协助当事人办理。。。。。

第五十一条?调解程序终止时，，，，，，，调解员可以在征得双方当事人赞成后，，，，，，，以书面形式纪录调解历程中当事人没有争议的事实，，，，，，，由当事人签字确认。。。。。

除上述情形外，，，，，，，当事人为告竣调解协议或者息争协议作出妥协而认可的事实，，，，，，，不得在后续的司法程序、仲裁程序或其他任何程序中作为对其倒运的凭证，，，，，，，但执法尚有划定或者当事人均赞成的除外。。。。。

第五十二条?调解程序终止后，，，，，，，调解员应当制作调解档册。。。。。调解档册遵照保密原则差池外果真。。。。。执法效劳中心或调解站可以向当事人回访案件调解的情形，，，，，，，回访效果作为调解档册质料举行归档。。。。。

第七章 ?附 则

第五十三条?本规则所指日期均为事情日，，，，，，，限期最先的时和日，，，，，，，不盘算在限期内。。。。。限期届满的最后一日是节沐日的，，，，，，，以节沐日后的第一日为限期届满的日期。。。。。

第五十四条??执法效劳中心调解的事情语言为中文。。。。。

第五十五条??本规则由中证中小PP电子5金狮效劳中心认真修订。。。。。

第五十六条?本规则自2025年10月1日起施行。。。。。原《中证资源市场执法效劳中心调解规则》（中证执法发〔2023〕11号）同时废止。。。。。